L'intelligence artificielle (IA) entre dans une nouvelle ère, avec de nombreuses solutions émergentes. Microsoft travaille depuis plusieurs années avec OpenAI pour accélérer le développement de l'IA et l'intégrer dans son moteur de recherche Bing. Actuellement en cours de déploiement, la nouvelle version de Bing propulsée par l’IA derrière Chat GPT se dévoile petit à petit et Microsoft multiplie les annonces.
En tant que partenaire Microsoft, nos experts ont pu participer à une présentation et une session de questions/réponses, sur l’implication du nouveau Bing dans l’expérience de recherche et les annonces des campagnes SEA.
Dans cet article, nous allons explorer comment l'IA pourrait améliorer l'expérience, l’interaction et la créativité des recherches sur Bing et comment les marques peuvent se préparer pour tirer parti de ces nouvelles fonctionnalités.
L'IA dans Bing devrait permettre une meilleure expérience de recherche, notamment en termes de pertinence et de rapidité. Par exemple, lors d'une recherche sur les bénéfices des annonces multimédia de Microsoft, l'IA proposera directement une réponse structurée montrant ces bénéfices, plutôt que de simplement mettre en avant des sites expliquant ce format d’annonces.
Dans un second temps, pour approfondir ses recherches, l’internaute pourrait demander s’il existe des études sur les annonces multimédia et l’IA lui proposer des liens comme un moteur de recherche le fait habituellement.
La promesse de Bing est ainsi une expérience de recherche plus fluide pour les utilisateurs et pour les marques, un reach et une utilité de leurs contenus accrus.
Le nouveau Bing permettra aux utilisateurs de poser des questions complexes et d'affiner leur idée de départ lorsqu'ils ne savent pas exactement ce qu'ils cherchent. En effet, la fonction habituelle d’un moteur de recherche est très utile lorsque l’on sait exactement ce que l’on veut. Par exemple quand on tape “YouTube”, “Amazon” ou encore “restaurant près de moi”.
En revanche, l’IA et son mode conversationnel devraient être plus pertinents pour un utilisateur ayant une idée de ce qu’il veut, mais sans le savoir précisément. Microsoft prend ainsi comme exemple des requêtes comme “meilleure machine à café” ou “j'organise un repas végétarien pour 6 personnes, je voudrais 3 propositions de menu avec un dessert au chocolat”.
Enfin, un dernier exemple plus concret pour vos campagnes SEA, celui d’une recherche dans le but d’acheter une télévision. Après une première requête relativement large comme "je veux acheter une télé, mais je ne sais pas quoi", l’IA proposerait pour commencer une liste d’éléments à comparer pour choisir sa télévision, ainsi qu’un classement des meilleures télévisions du moment.
Si l’internaute souhaite approfondir en demandant par exemple “la différence entre une TV OLED et QLED”, le nouveau Bing, en plus de répondre à la question, pourrait intégrer des annonces shopping de télévisions OLED et QLED. Pour terminer, si l’internaute affine encore sa requête pour “un modèle de 80 pouces”, les nouveaux résultats du comparateur de produits seraient ainsi adaptés à la demande.
Pour les marques, Microsoft voit ici la possibilité d’offrir une expérience plus personnalisée et engageante, et faire ressortir des produits plus complexes ou précis.
À propos de l’intégration des annonces dans le nouveau Bing, Microsoft prévoit déjà d’inclure les annonces textuelles classiques dans les propositions de réponse de son chat. Pour enrichir visuellement les réponses, l’intelligence artificielle intégrera aussi les autres formats d’annonces disponibles sur Microsoft Advertising, notamment les formats multimédia, shopping et les annonces par verticale.
Bien qu'aucune action spécifique ne soit prévue pour les annonceurs actuellement, voici quelques conseils pour se préparer à tirer parti du nouveau Bing :
En conclusion, l'IA dans Bing offre de nouvelles opportunités pour les marques et les annonceurs. En vous préparant dès maintenant, vous pourrez tirer profit de ces avancées pour améliorer vos campagnes SEA et offrir une expérience utilisateur plus riche et engageante.
De premières bonnes pratiques partagées par Microsoft que nos experts mettent déjà en place dans les campagnes actuelles. De plus, l’intégration des annonces dans le nouveau Bing n’en est qu’à ses débuts et Microsoft va continuer à travailler en ce sens.
N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier des conseils de nos experts SEA.