[Promoteur] Comment intégrer les portails immobiliers dans votre stratégie digitale ?

Vous avez décidé de vous positionner sur les portails immobiliers ? Experts de la diffusion d’annonces en ligne, ces intermédiaires deviennent indispensables au succès des promoteurs immobiliers. Visibilité, notoriété, génération de leads, chiffres d’affaires et performances : les avantages sont réels. À condition de prendre le temps de définir vos objectifs au préalable. Découvrez notre guide en 3 étapes pour bien intégrer les portails immobiliers à votre stratégie digitale.

Étape 1 : Choisir les bons portails immobiliers

Le choix des portails immobiliers fait partie intégrante de votre stratégie digitale. Ils ne sont pas tous adaptés à toutes les typologies de promoteurs. Parmi les éléments à prendre en compte avant de vous lancer dans le lignage, citons :

• Votre positionnement marketing – appartements, résidences principales ou secondaires, achat, vente, location ou encore biens immobiliers de luxe (dont Belles Demeures est l’une des références).
• L’état de la concurrence sur votre marché.
• Le niveau de développement actuel de votre stratégie digitale – disposez-vous déjà d’une vitrine attractive en ligne avec votre site web et vos comptes sur les réseaux sociaux ? À l’inverse, êtes-vous novice en la matière et avez-vous besoin d’un accompagnement complet ?
• Votre situation géographique – êtes-vous un acteur régional ou national du secteur immobilier ? Si Leboncoin et SeLoger sont des portails présents dans tout l’Hexagone, d’autres ont une présence plus locale et ciblée (SuperimmoNeuf, Figaro Immobilier, IMMONEUF, OuestFrance-immo.com ou encore propriétairemaintenant.fr). 

En étudiant l’ensemble de ces critères déterminants, vous pourrez orienter votre positionnement sur les portails immobiliers clés, c’est-à-dire les plus pertinents par rapport à votre stratégie. Des agences spécialisées dans la thématique du lignage avec des références du secteur immobilier, comme Yumens, peuvent vous aider à sélectionner les bons portails.

Étape 2 : Mettre en place la multidiffusion des annonces

Vous avez défini votre stratégie digitale et sélectionné quelques portails immobiliers sur lesquels vous positionner. À présent, il s’agit de combiner les bons outils digitaux à votre stratégie pour exploiter au mieux les avantages du lignage. En investissant dans le digital, votre objectif est clair : booster la diffusion de vos annonces et maximiser les demandes de contacts, rapidement et efficacement.

C’est là que la multidiffusion entre en scène. Grâce à la multidiffusion, vous pouvez publier vos annonces de biens sur plusieurs portails en même temps. Et économiser ainsi un temps précieux tout en accélérant vos ventes. L’important est de choisir une solution de multidiffusion qui sert les objectifs de votre stratégie. Inutile de se lancer dans une diffusion excessive de vos annonces, si vous risquez de ne pas pouvoir gérer la hausse soudaine de contacts. Les outils digitaux sont à double tranchant. Lorsqu’ils sont mal gérés et mal exploités, ils peuvent desservir l’image de votre entreprise et nuire à votre « e-réputation ».

Pour être adaptée à votre stratégie digitale, votre solution de multidiffusion doit s’intégrer avec les autres outils que vous utilisez en interne – en particulier votre logiciel de gestion de la relation client (CRM). Cela permet une intégration simple et rapide des leads additionnels provenant des portails immobiliers. Mettez en place un tableau de bord centralisé qui regroupe toutes les demandes de contacts, peu importe leur origine (e-mail, réseaux sociaux, site web de l’entreprise ou portails).

Votre stratégie digitale, tout comme votre usage des portails, doit faire preuve de souplesse. Vos annonces suivent différentes phases de commercialisation. Les outils digitaux doivent s’adapter aux biens immobiliers proposés en avant-première comme aux programmes de construction.

Étape 3 : 3 KPIs à suivre pour évaluer les résultats de votre stratégie digitale

À ce stade, votre stratégie digitale est clairement établie, vos portails immobiliers choisis et votre solution de multidiffusion mise en place. Nombreux sont les promoteurs à faire l’erreur de croire que le travail s’arrête là. La phase d’analyse des résultats est tout aussi importante. C’est en confrontant vos performances sur les portails immobiliers à vos objectifs que vous pourrez mesurer votre retour sur investissement. Trois indicateurs clés de performances – ou KPIs – vous permettront de piloter, adapter et optimiser votre stratégie de lignage :

1. Le Chiffre d’Affaires réalisé grâce à la digitalisation de votre activité. Un indicateur basique, mais essentiel à suivre.
2. Le Coût d’Acquisition, ou Coût par Lead (CPL). Il s’obtient en divisant la part de votre budget digital investi par portail au nombre de leads générés (simples rendez-vous ou clients réels). Si vous avez dépensé un budget de 900 € pour obtenir 30 rendez-vous, votre CPL est donc de 900/30, soit 30 €.
3. Le Coût par Visite (CPV), c’est-à-dire le nombre de visites obtenues par rapport au budget dépensé. Prenons un cas simplifié où votre budget de 900 € aurait généré 900 visites. Le CPV s’élève alors à 1 €. Dans ce contexte, on parle aussi de Coût de Transformation.

Plusieurs tactiques sont possibles pour affiner encore plus votre niveau d’analyse :

• Une analyse par secteur géographique : vos performances sont-elles les mêmes en fonction de la région, de la ville, voire du quartier ?
• Une analyse par type d’annonce : vos performances sont-elles les mêmes en vente et en location ?
• Une analyse par type de client : vos performances sont-elles les mêmes en fonction du profil (investisseurs versus accédants) ?

En menant ce suivi, l’idée est de réduire vos dépenses sur les portails les moins rentables pour mieux vous consacrer sur ceux qui performent vraiment. Vous pouvez alors retirer certains portails de votre stratégie digitale. Quant aux portails qui remplissent vos objectifs, vous pouvez choisir d’accroître la part de votre budget digital à leur égard. Par ailleurs, vous pouvez aller encore plus loin en effectuant un virage stratégique et en vous positionnant sur de nouveaux portails immobiliers.

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S’il paraît difficile de nos jours de faire l’impasse sur les portails en tant que promoteur, la mise en place d’une mauvaise stratégie digitale est aussi néfaste qu’une absence totale du Web. Commencez par bien choisir vos portails immobiliers et définir votre stratégie de diffusion. En suivant vos résultats, vous pourrez adapter vos performances à vos objectifs. Pour plus d’informations, consultez notre livre blanc « Promoteurs : comment bien piloter votre présence sur les portails immobiliers ? » 🔽