Une stratégie digitale pensée performance pour un acteur des solutions médicales

Mediaveille a accompagné un client spécialisé en solutions médicales pour le confort des seniors et des personnes à mobilité réduite (PMR).

Disposant d’un maillage national, l’entreprise est notamment spécialisée dans la réalisation et la vente de monte-escaliers, scooters électriques, ou encore douches sécurisées et baignoires à portes. 

Quel était le besoin de l’entreprise ? 

Ce client, qui avait déjà mis en place des campagnes de référencement payant (SEA) sur Google et Bing, a contacté les équipes de Yumens et de GoodBuy media pour réaliser des actions en vue de baisser son CPL. 

Les objectifs ?

• Rentabilité : l’entreprise souhaite faire baisser son CPL de 60%.
• Volume : tout en augmentant le nombre de contacts. 

Un challenge que nos équipes ont relevé haut la main ! 

Quel a été le dispositif mis en place ? 

Afin d’atteindre ces objectifs, les experts de Yumens et de GoodBuy media se sont retroussés les manches et ont élaboré un plan d’actions aux petits oignons ! 

Refonte de campagnes

Un audit des campagnes existantes a mené à la conclusion qu’une refonte des campagnes était nécessaires pour appliquer les bonnes pratiques et structures propres à Yumens, notamment : 

• Suppression des mots-clés trop longue traîne
• Maintien des mots-clés performants et ajout de mots-clés pertinents
• Changement des types de correspondance des mots-clés 
• Mise en place de stratégies d’enchères automatiques (smart bidding), d’abord lancées en A/B-test des anciennes campagnes, puis passage après deux mois en automatique uniquement
• Passage d’une stratégie d’enchères au CPA cible à une stratégie “Maximiser les conversions”. 

“Notre stratégie ? Nous avons décidé d’élargir au maximum les correspondances au sein des campagnes afin de laisser de la liberté d’explorer à l’algorithme, avant de restreindre petit à petit pour ne conserver que ce qui fonctionnait le mieux

Audrey, Manager Projet Webmarketing

A/B Testing

Toujours dans une optique d’optimisation des campagnes, les équipes de Yumens ont aussi mis en place un système d’A/B Testing quasiment permanent afin de tester les conclusions systématiquement et ne déployer que les solutions éprouvées au réel sur le compte en termes  de  retour sur investissement. 

Ergonomie

Pour améliorer encore les performances et aller chercher le CPL cible, nos experts ont aussi capitalisé sur les synergies entre les différentes expertises de notre agence webmarketing en lançant des landing pages à entonnoir. 

Ces pages de destinations développées en interne et dédiées aux campagnes nous ont permis d’appliquer à la fois : 

• des standards d’ergonomie, notamment sur la mise en quarantaine de l’internaute, l’utilisabilité des formulaires mais également les éléments de réassurance, permettant ainsi d’améliorer le taux de conversion des campagnes
• mais également de disposer de pages permettant d’améliorer nos scores de qualité et renforcer ainsi la rentabilité des campagnes (CPC moins élevés) : taux de conversion sur la landing page vs le site : 100% 

Plan presse

Le client s’est également rapproché de GoodBuy media, notre agence conseil en stratégie média, en vue de réaliser un plan presse annuel d’envergure. 

Levier stratégique dessiné totalement sur mesure, ce plan presse a notamment permis de : 

• Nourrir l’acquisition grâce à une forte augmentation du volume et une réelle qualité des leads (augmentation du taux de transformation final).
• Nourrir la notoriété et l’image dans un objectif de réassurance. 

Quels résultats ? 

Objectif atteint ! En février 2020, le client a pu observer :

• une hausse de 132% des volumes de formulaires par rapport à février 2019, 
• une baisse de 52% du coût par formulaire. 

Le lancement des landing pages à entonnoir ont aussi été un succès fort : le taux de conversions a explosé (+100%), ainsi que le volume de formulaires (+60%), le tout corrélé à une baisse du Coût par Lead (CPL) de 35%. 

Mais nos experts ne s’arrêtent pas là ! Les actions d’optimisation de campagnes continuent sans cesse pour optimiser la stratégie et réduire le CPL : 

• Lancement de landing pages à entonnoir pour la partie “monte-escalier” 
• Lancement d’A/B testing sur les aspects suivants : display à la performance, Discovery Ads, Facebook Ads, remarketing via Facebook. 

Convaincu·e de l’importance de mettre en place une stratégie totalement sur mesure pour votre business ? Les experts de notre agence spécialisée en stratégie digitale sont à votre disposition pour créer une stratégie totalement sur-mesure à votre activité ! 

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