E-commerce : 5 façons d’augmenter vos ventes

Vous prenez soin de votre site e-commerce et cherchez des leviers concrets pour améliorer vos performances ? Voici 5 actions simples, mais souvent négligées, pour maximiser votre taux de conversion.

1. Optimisez la présentation de vos produits

C’est souvent une surprise : la page la plus stratégique de votre site e-commerce n’est pas la page d’accueil, mais la page produit.

C’est elle qui accueille la majorité de vos visiteurs. Et c’est surtout à ce moment-là qu’ils prennent leur décision d’achat.

Quelques points de vigilance pour maximiser son efficacité :

• Le produit doit être visible immédiatement, au-dessus de la ligne de flottaison. En clair, dès l’arrivée sur la page, l’internaute doit voir le visuel, le nom et le prix du produit  sans avoir à scroller. Ce point est souvent respecté en version desktop, mais oublié sur mobile… pourtant majoritaire en trafic.

• Les visuels doivent donner envie.

  Photos de qualité, éclairage soigné, pas de compression visible : même sans studio photo, il existe des alternatives efficaces. Vous pouvez par exemple miser sur des mises en situation attractives plutôt que des packshots sur fond blanc. Et pourquoi ne pas utiliser une IA comme Midjourney pour générer des arrières-plans adaptés ?

• Proposez une expérience visuelle complète.

  Zoom disponible, photos pour chaque déclinaison de couleur, mise en avant des détails importants : facilitez l’exploration du produit.

• Transformez les caractéristiques en bénéfices concrets.

  Par exemple, ne vous contentez pas de “Batterie 5 000 mAh”, mais préférez “Jusqu’à 2 jours d’autonomie sans recharger”. L’objectif : projeter l’utilisateur dans l’usage.

2. Misez sur la preuve sociale

Un bon produit ne suffit pas toujours à convaincre. La preuve sociale joue un rôle clé dans la décision d’achat : c’est ce qui rassure, crédibilise et motive à passer à l’action.

Voici comment l’activer efficacement sur vos pages produits :

• Affichez la note moyenne dès le haut de page, avec un visuel clair (étoiles, chiffres…). Et si vous avez récolté un volume significatif d’avis, mettez-le en avant : “4,6/5 – basé sur 217 avis clients”.

• Ajoutez des témoignages textuels, via un carrousel ou une section dédiée. Et pour renforcer l’authenticité, intégrez une photo et un prénom (avec accord).

• Allez plus loin avec du contenu généré par les utilisateurs (UGC) : photos, vidéos, retours d’expérience. Ces contenus, créés par vos clients, sont perçus comme plus crédibles et suscitent davantage l’engagement.

• Selon votre secteur, pensez aussi aux cas clients. Notamment en B2B ou pour des produits à engagement élevé : un retour structuré sur une expérience complète peut faire la différence.

3. Soignez votre socle technique

Un site lent ou mal optimisé peut ruiner tous vos efforts marketing. La performance technique est un levier souvent sous-estimé, mais qui pèse lourd dans la conversion.

Voici les priorités à surveiller :

• La vitesse de chargement : 40 % des visiteurs quittent une page si elle met plus de 3 secondes à s’afficher (source : Google). Images trop lourdes, scripts mal gérés… Une simple analyse via Google PageSpeed Insights ou Dareboost peut révéler de gros axes de progrès.

• L’adaptabilité mobile : Un site responsive ne suffit pas. Vérifiez aussi le bon affichage sur différents OS, navigateurs et tailles d’écran.

  Jetez un œil à vos statistiques Analytics pour voir sur quels appareils vos visiteurs naviguent… et testez votre site en conséquence.

• La compatibilité globale : certains navigateurs peuvent interpréter votre site différemment. Des tests réguliers sur plusieurs configurations vous éviteront de passer à côté de ventes pour des raisons invisibles à l’œil nu.

4. Mettez en avant vos arguments de service et de paiement

Vos conditions commerciales peuvent faire pencher la balance… à condition d’être visibles et bien présentées. Ne laissez pas vos internautes chercher ces informations : servez-les dès les premières secondes.

• Promotions : mettez-les en avant dès le haut de page, avec des prix barrés, bandeaux ou badges. L’économie réalisée doit être immédiatement compréhensible.

• Livraison : soyez transparent sur les frais. Si vous offrez la livraison à partir d’un certain montant, dites-le clairement. C’est un levier d’achat et un excellent moyen d’augmenter le panier moyen.

• Paiement en plusieurs fois : si vous proposez une solution type Alma, Klarna ou autre, valorisez-la dès la fiche produit. Certains internautes n'achètent que s’ils savent qu’ils peuvent échelonner le paiement.

• Testez vos présentations : emplacement, wording, design… Un A/B test peut vous aider à identifier ce qui déclenche le plus d’achats.

5. Développez une stratégie anti-abandon panier

C’est un phénomène massif : en moyenne, 70 % des paniers sont abandonnés sans achat (source : Baymard Institute).

Heureusement, il existe des leviers simples pour réduire cette perte.

• Fluidifiez le tunnel d’achat : supprimez les points de friction. Un formulaire trop long ou une mauvaise surprise (frais de livraison, indisponibilité produit…) peuvent suffire à faire fuir.

• Proposez la commande sans création de compte : obliger l’internaute à s’inscrire est un frein majeur. Laissez le choix.

• Mettez en place des relances intelligentes : si l’abandon a lieu malgré tout, déclenchez des campagnes email personnalisées. Elles permettent de rappeler le panier, proposer une offre ou rassurer sur les délais.

Et pour aller plus loin, on vous partage deux ressources utiles :

Éviter l'abandon panier avant qu'il ne se produise

Récupérer des abandonnistes

Il n’existe pas de recette miracle pour booster son taux de conversion. Mais en activant les bons leviers, page produit, preuve sociale, socle technique, arguments commerciaux, stratégie anti-abandon, vous mettez toutes les chances de votre côté pour transformer davantage.

C’est justement notre cœur de métier chez Yumens : analyser les points de friction, prioriser les actions à impact, et accompagner les e-commerçants dans leurs optimisations, que ce soit en phase de refonte ou d’amélioration continue.