CRO : Sogeprom booste ses conversions et triple la rentabilité de ses Ads (+203 %)

Dans l’immobilier, chaque lead compte. Face à des attentes clients en constante évolution, Sogeprom – promoteur reconnu, filiale de Société Générale – a décidé de renforcer son dispositif d’acquisition digitale. Dans un marché hautement concurrentiel, la moindre optimisation peut avoir un effet levier sur la performance business. Voici comment Yumens a accompagné l’entreprise pour transformer ses parcours de conversion et les résultats concrets obtenus.

Le besoin : améliorer le taux de conversion des formulaires

Pour un promoteur immobilier, générer des contacts qualifiés via son site est essentiel.

L’objectif fixé par Sogeprom était double :

• augmenter le taux de conversion des formulaires de contact liés aux biens immobiliers,

• et maximiser la rentabilité des campagnes SEA en optimisant les landing pages.

Pour relever ce défi, une méthodologie rigoureuse a été déployée, alliant analyse des comportements utilisateurs et audit ergonomique complet.

Méthodologie et périmètre d’intervention 

Notre accompagnement s’est concentré sur les pages clés du parcours utilisateur. En croisant les données issues de Matomo et Clarity, il a été possible d’identifier les points de friction et de mieux cerner les attentes des visiteurs.  La démarche s’articulait autour de trois étapes :

• Analyse approfondie des parcours utilisateurs,

• Identification des leviers d’optimisation via un audit UX et ergonomique,

• Élaboration d’un plan d’actions pour initier une amélioration continue et suivre les performances.

Étape 1 : Auditer pour identifier les enjeux clés

La première phase d’audit a mis en lumière plusieurs constats clés :

• Un taux de conversion inférieur aux standards du secteur : 0,45 % sur le site et 0,94 % sur les landing pages.

• Une audience peu fidèle : la majorité des visiteurs ne revient pas après une première visite.

• Un point d’entrée concentré : 69 % des parcours démarrent directement sur les pages résidences ou les landing pages.

• Un usage mobile dominant mais peu performant : 61 % du trafic provient du mobile, avec toutefois un taux de conversion inférieur au desktop.

Étape 2 : Prioriser les leviers à plus fort impact

À partir de ces enseignements, trois leviers d’optimisation ont été définis :

• Fluidifier le parcours de conversion en optimisant les pages résidences et les points de contact.

• Renforcer l’engagement dès l’arrivée sur le site grâce à une refonte de la homepage, mettant en avant les projets phares.

• Repenser la structure des landing pages pour maximiser la collecte de leads et accroître la rentabilité des campagnes SEA.

Étape 3 : Concevoir, tester et déployer les optimisations

Sur la base des constats établis, de nouveaux templates ont été conçus puis déployés, intégrant des optimisations UX concrètes :

• Une hiérarchisation de l’information plus claire, pour guider l’utilisateur efficacement.

• Des points de contact mieux valorisés, favorisant la prise de contact à chaque étape clé.

• Des formulaires simplifiés et incitatifs, réduisant la friction et maximisant la complétion.

• Une structure de landing pages repensée, adaptée à un parcours plus rapide, fluide et orienté conversion.

Ces ajustements ont été pensés pour combiner simplicité d’usage et efficacité business, en plaçant les actions attendues au cœur de l’expérience utilisateur.

Étape 4 :  Mesurer l’engagement et qualifier l’audience

L’analyse post-optimisation démontre une progression nette des indicateurs d’engagement :

• Durée moyenne des visites : +2 %

• Nombre de pages vues par session : +9 %

Au-delà des volumes, la qualité de l’audience s’est renforcée. Alors qu’une hausse de trafic s’accompagne souvent d’un engagement en baisse, le dispositif a permis d’obtenir l’effet inverse : des visiteurs plus attentifs, restant plus longtemps et interagissant davantage.

Ces résultats traduisent une expérience utilisateur plus fluide et engageante, guidant naturellement les internautes vers l’action souhaitée.

Étape 5 :  Accroître la conversion des formulaires clés

Les optimisations mises en place ont eu un impact direct sur les conversions prioritaires :

• Formulaires de contact : +43,5 % (objectif principal de collecte)

• Téléchargements de plans : -3 %, une légère baisse compensée par la progression du formulaire, jugé plus stratégique.

Cet arbitrage illustre l’efficacité de la démarche : en combinant trafic qualifié et améliorations UX ciblées, les performances globales ont été tirées vers le haut, au service des objectifs business de Sogeprom.

Étape 6 :  Optimiser les landing pages SEA pour la rentabilité

La refonte des landing pages SEA a produit d’excellents résultats :

• Taux de conversion du formulaire LP Générateur : +203 % (de 0,69 % à 2,09 %).

Moins de trafic a suffi pour générer davantage de leads, preuve d’une efficacité accrue. Cette optimisation a permis de transformer la rentabilité du dispositif paid, en maximisant chaque euro investi.

Étape 7 :  Capitaliser : enseignements & prochaines itérations

Dans un environnement concurrentiel exigeant et face à des attentes clients en constante évolution, l’amélioration continue des parcours digitaux est un levier incontournable.

Ce projet mené pour Sogeprom le démontre clairement :

• +43,5 % de conversion sur les formulaires,

• +203 % de conversion sur les landing pages SEA,

• un engagement utilisateur renforcé,

• et une rentabilité publicitaire accrue.

Autant de résultats qui prouvent la puissance d’une approche fondée sur la data, l’analyse comportementale et l’UX design.

Une réussite qui illustre le rôle décisif des bonnes pratiques digitales pour booster la performance dans l’immobilier neuf.