
L’émergence des IA conversationnelles comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity bouleverse en profondeur les usages liés à la recherche d’information. Désormais, 40 % des internautes préfèrent poser leurs questions directement à une IA plutôt que de consulter les résultats classiques d’un moteur.
Chez les plus jeunes, la tendance s’accélère : 53 % des millennials et 61 % de la génération Z adoptent déjà ce réflexe.
Pour les marques, ce changement de comportement impose une nouvelle adaptation : comment rester visible dans un écosystème où le trafic organique est en pleine mutation ?
Une baisse de trafic… qui n’est pas une fatalité
Avec l’arrivée de la Search Generative Experience (SGE), plusieurs études constatent une diminution du trafic organique sur les sites web :
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Réduction des clics organiques : -6 % de clics organiques en moyenne, tous secteurs confondus. Et jusqu’à -14 % dans des domaines comme le local ou le tourisme.
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Augmentation du contenu "zéro clic" : 65 % des recherches ne génèrent plus aucun clic, les réponses étant directement fournies dans la SGE.
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Baisse du taux de clic sur les campagnes payantes : les résumés générés par l’IA reprennent souvent les informations présentes dans les annonces, réduisant leur efficacité.
Ce que cela change pour les marques
L’essor des IA conversationnelles transforme non seulement les comportements de recherche, mais aussi les attentes des utilisateurs. Voici quelques implications clés :
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Recherche conversationnelle : les utilisateurs formulent des requêtes plus naturelles et complexes, s’attendant à des réponses précises et immédiates.
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Moins de clics, plus d’attentes : avec des réponses directement fournies par l’IA, les utilisateurs visitent moins de sites, mais attendent des informations de qualité supérieure lorsqu’ils le font.
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Personnalisation accrue : les IA adaptent les réponses en fonction du contexte et des préférences de l’utilisateur, rendant la personnalisation du contenu encore plus cruciale pour capter l’attention.
Des croissances spectaculaires… pour ceux qui s’adaptent
Si ces mutations peuvent sembler déstabilisantes, elles sont aussi porteuses de réelles opportunités.
Certes, le volume de trafic reste encore marginal (0.03% du trafic global en mars contre 0.0015% en décembre 2024), mais la vitesse de croissance est spectaculaire.
Chez Yumens, nous observons une dynamique très claire chez certains de nos clients :
+698%, soit un nombre de conversions multiplié par 8 entre janvier et mars 2025.
L’enjeu aujourd’hui n’est donc pas de miser sur des volumes, mais d’anticiper une lame de fond.Les usages des consommateurs évoluent vite. Les marques qui adaptent dès maintenant leurs stratégies de visibilité et d’acquisition prendront une longueur d’avance.
Et maintenant, on fait quoi ?
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